国家发改委、教育部、工信部等十四部门印发《近期扩内需促消费的工作方案》(以下简称《方案》)，提出积极支持餐饮恢复发展，加大对城镇老旧小区改造的支持以及加快推进5G网络基站建设等多个方面。

《方案》指出要推动物业服务线上线下融合发展，搭建智慧物业平台，推动物业服务企业对接各类商业服务，构建线上线下生活服务圈，满足居民多样化生活服务需求。这是国家层面第一次把物业管理纳入扩内需的核心领域，也是政策层面第一次明确鼓励物业管理公司依托科技赋能，开展社区增值服务。

推动物业服务线上线下融合发展

政策鼓励物业服务企业搭建物业智慧平台，对接各类商业服务，为物业服务企业开展智慧社区，提升自身科技化水平，深入开展各类业主增值服务提供支撑。

随着社会进步，科技系统大规模升级和普及的条件已成熟，社区智慧化改造的硬件成本已大幅下降。此次政策会进一步助推科技赋能物业管理行业，企业加大科技投入能得到政策实惠。

增加对社区增值服务的支持

明确新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例不低于10%的政策。对于与居民日常生活息息相关的理发、早餐店、养老托育、家政服务网络等用地、办证、改造予以支持。该条政策有助于物业服务企业围绕社区生活开展一体化服务，打造多元利润增长点。

和海外物业管理公司聚焦楼宇运维不同，中国的物业管理行业近几年来切入社区生活，开展多种经营，明显抬高了行业天花板。《方案》再次明确，物业管理公司的业务圈不应只限于四保一服，而应该满足居民多样化生活服务需求。《方案》肯定物业服务企业构建生活服务圈的努力，或在舆论上和政策实效上助推社区增值服务迅猛发展。

增加对城镇老旧小区改造的支持

政策鼓励加快落实支持城镇老旧小区居民提取住房公积金，用于加装电梯等自住住房改造个人支付部分的政策。鼓励各地对城镇老旧小区有条件的楼栋加装电梯。

更好利用地下空间建设公共停车场

政策鼓励有条件的地方建设地下公共停车、立体停车场，同时综合利用地下空间开展汽车维修、清洗美容、快递物流等多种业务，综合提升停车场盈利能力。

《方案》的出台为物业服务企业多元化经营提供了外部保障，有助于物业服务企业持续稳健盈利，更有利于整个物业行业持续做大做强。对物业管理公司而言，这就是要提升服务质量，走智慧物业的道路，培育增值服务体系。优秀物业管理公司可能成为存量时代的创新驱动示范，高质量供给引领创造新需求的典型。

（转载自 中国物业管理 微信公众号）